Guido Pallemans, Michel Drets en Frankie Loosveld zijn 3 bevriende collega's die een bureau-eiland delen op de administratieve dienst van Cynalco Medics, een bedrijf gespecialiseerd in medische apparatuur. Met de nodige humor en met respect voor mekaars gewoontes en rituelen slagen de drie vrienden erin een harmonieus evenwicht op het eiland te creëren. Wanneer manager Lydia Protut op een dag een ingrijpende beslissing neemt, lijkt het evenwicht op het eiland voorgoed verstoord...

Guido Pallemans is nu diensthoofd van de sectie import/export van de Cynlaco-administratie en dat valt hem zwaar. Er komt teveel op hem af en hij slaagt er maar niet in snelle en juiste beslissingen te nemen. Het feit dat manager Lydia Protut over zijn schouder meekijkt, bemoeilijkt de zaak alleen maar. Ook Frankie en Michel zijn het noorden kwijt: hun beste vriend wordt nu ook hun baas en dat verandert alles. Bovendien blijkt nieuwkomer Alain Vandam niet echt goed te liggen in de groep. Nochtans doet hij zijn uiterste best om op het eiland aanvaard te geraken...

Dré Vandam, de vader van Alain, komt op de dienst kennis maken met de collega’s van zijn zoon. Hij maakt van de gelegenheid handig gebruik om Guido zijn professionele diensten aan te bieden...

Meneer Hasselbanks, de grote baas van Cynalco, bezoekt het bedrijf. Guido Pallemans wordt uitgenodigd voor een gesprek. Dit terwijl Lydia Protut een workshop over groepsdynamiek georganiseerd heeft voor zijn dienst. Alain heeft vandaag liefdesverdriet...

Diensthoofd Guido Pallemans snakt naar een rustige dag. Maar Frankie heeft een plan uitgewerkt om op een speelse manier de produktiviteit te verhogen. En Linda zou op de dienst graag haar kunstwerk tentoonstellen. Bovendien doet manager Lydia Protut een huiveringwekkende ontdekking...

Guido Pallemans wil niet langer aanblijven als diensthoofd en heeft zijn oude plaats op het eiland weer ingenomen. Hij wordt vervangen door Michel Drets die nu de administratie met strakke hand probeert te leiden. De "Protput" wordt stilaan aanvaard door Frankie Loosveld en wordt weer gewoon Alain Vandam. Maar Frankie heeft het best moeilijk met de terugkeer van Guido, die nu op zijn beurt de nieuwkomer op het eiland is. Manager Lydia Protut verlaat Cynalco Medics om zich te herbronnen en zij wordt vervangen door Bucky Laplasse. Bucky komt van Cynalco USA en is naar eigen zeggen een persoonlijke vriend van grote baas Robert Hasselbanks. Het eerste contact tussen Bucky en Michel verloopt erg moeilijk. Maar door zijn gebrek aan ervaring heeft Michel Drets weinig keuze: hij besluit Bucky te vertrouwen en er volledig voor te gaan.

Na de eerste kennismaking met Bucky vorige week, leert Michel Bucky wat beter kennen. Michel krijgt namelijk een mail met de boodschap "Surprise Me". Michel vat de direct met de horens en wil al wat wijzigen aanbrengen. Toch wordt hij al snel teruggefloten door Bucky. Bucky leert ondertussen de mensen van de vloer kennen en komt eerst een halfnaakte Alain tegen in het toilet en even later een aangeslagen Linda op zijn pad tegen. Michel wordt zenuwachtig van het bezoek van Bucky, hij wordt zelfs nog zenuwachtiger als Frankie weer zijn streken heeft.

Onder dwang van de immer invloedrijke Frankie Loosveld heeft iedereen zijn pet opgezet. Frankie en co willen uiteraard een goede indruk maken op hun flegmatieke baas. Ook Michel is zeker niet ongevoelig voor Bucky's charmes, hij heeft zijn baard geverfd en is meer klaar dan ooit. Bucky raad hem aan met een netwerk te beginnen. Hiervoor moet Michel een Identikit opstellen, iets wat hem bijzonder moeilijk valt. Hij is ook niet helemaal overtuigd van deze 'Identikit', zeker niet als hij te weten komt dat hij deze 'Identikit' ook naar de andere afdelingen zal moeten sturen.